Politique de Confidentialité
"Le Coeur Gastronome" s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
1. Informations que nous recueillons
Nous recueillons des informations afin de fournir et d'améliorer nos services liés au développement de produits gastronomiques, ateliers culinaires, services traiteur, conseil en restauration fine, approvisionnement en ingrédients artisanaux, promotion du tourisme gastronomique et publication de littérature culinaire. Les types d'informations que nous pouvons recueillir incluent :
- Informations personnelles d'identification : Nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, préférences alimentaires lorsque vous vous inscrivez à nos ateliers, commandez nos services, ou souscrivez à nos publications.
- Informations de paiement : Détails nécessaires pour les transactions financières (traités par des prestataires de services de paiement tiers) lors de l'achat de nos produits ou services.
- Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site (ex. : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, heures de visite, durée de la visite).
- Informations de communication : Contenu des communications que vous nous envoyez, telles que les demandes de renseignements ou les commentaires.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations recueillies pour les finalités suivantes :
- Fournir et gérer les services que vous demandez, tels que l'inscription aux ateliers culinaires ou l'organisation d'événements.
- Traiter les transactions et envoyez les avis concernant vos transactions.
- Améliorer notre site web, nos produits et services en comprenant comment vous les utilisez.
- Communiquer avec vous, répondre à vos questions et fournir un support client.
- Vous envoyer des informations marketing et promotionnelles concernant nos produits, services et événements, avec votre consentement lorsque requis par la loi.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
- Protéger nos droits, notre propriété et notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs et du public.
3. Partage de vos informations
Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos informations personnelles à des tiers externes à notre entreprise, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui effectuent des services en notre nom, tels que le traitement des paiements, l'hébergement de sites web, l'analyse de données, ou les services d'envoi d'e-mails. Ces prestataires sont tenus de maintenir la confidentialité de vos informations et ne sont autorisés à les utiliser que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent.
- Conformité légale et application de la loi : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre les droits ou la propriété de "Le Coeur Gastronome", prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au service, ou protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public.
- Transactions commerciales : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos informations personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.
4. Sécurité des données
Nous nous engageons à protéger la sécurité de vos données. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut le cryptage des données et l'utilisation de protocoles sécurisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète que nous avons.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit de retirer le consentement : Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.
6. Liens vers d'autres sites
Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.
7. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement.
8. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
Le Coeur Gastronome
2847 Rue des Bouchers, Suite 3A
69002 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
France